গোপনীয়তা নীতি

kix88-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটার বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে। kix88 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন।

এই নীতি kix88-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য শহরের দর্শনার্থীরা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kix88 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মতিযুক্ত এবং আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী কিনা যাচাই করতে)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা, শহর (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি) এবং বাসস্থানের দেশ
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া সরকার-জারি করা পরিচয় নথি

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ, প্রতিটি পেজে ব্যয় করা সময়, বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ
• সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং রেফারেল উৎস (আপনি কীভাবে kix88-এ এসেছেন)

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

kix88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা সরাসরি আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করার সাথে সম্পর্কিত। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• কix88 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সহ
• বাংলাদেশি টাকায় (BDT) bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন অনুমোদন এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অবস্থান এবং পছন্দ অনুযায়ী ক্রিকেট এবং ফুটবল ইভেন্ট দেখানো
• সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য যেকোনো আইন, বিধিমালা বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধ মেনে চলা

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kix88 প্রত্যাবর্তনকারী ব্যবহারকারীদের চেনার জন্য, সেশনের অবস্থা বজায় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়, প্রমাণীকরণ টোকেন এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট সহ
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটির হার এবং জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলি বুঝতে আমাদের সাহায্য করার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ
• পছন্দ কুকি: সেশন জুড়ে আপনার ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অক্ষম করা kix88-এর কিছু বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। নিচের তালিকাটি আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ধারণ সময়কালের সারাংশ দেয়:

তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

kix88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হলে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা — KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত করতে
• প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী — যারা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য
• সক্ষম সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যখন প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন

যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি, আমরা নিশ্চিত করি যে তারা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি এবং নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kix88 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, রেস্টে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

যদিও আমরা কঠোর সুরক্ষা প্রয়োগ করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার kix88 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

আপনার অধিকার

kix88 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: kix88 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আমাদের এটি ধরে রাখার কোনো বৈধ আইনি ভিত্তি নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: বিরোধ বা যাচাইকরণ মুলতুবি থাকাকালীন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পান

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। যদি আপনার অনুরোধ জটিল হয় বা আপনি একাধিক অনুরোধ জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিনের জন্য বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

kix88 PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টিগ্রেশন টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যার অর্থ আপনার পেমেন্টের বিবরণ পেমেন্ট প্রদানকারীর দ্বারা সংরক্ষিত হয় — সরাসরি kix88 দ্বারা নয়।

জালিয়াতি বিরোধী মানি-লন্ডারিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেন লগ করা হয় এবং উপরের ডেটা ধারণ টেবিলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

kix88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে আমাদের সিস্টেম থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলব।

যে অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান kix88-কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে বলা হচ্ছে যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং দ্রুত সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kix88 আমাদের ডেটা অনুশীলনের পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম অ্যালার্টের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে kix88-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি যাতে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা kix88 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সহায়তা দলের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ